Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura

En LeaseMD somos una arrendadora mexicana especializada en ofrecer soluciones financieras innovadoras a médicos, clínicas y empresas. Nuestro objetivo es facilitar el acceso a equipos médicos y vehículos mediante arrendamiento puro, a través de un proceso 100% digital, ágil y seguro.

Hoy buscamos a un Especialista de Soporte Técnico e Infrestructura, una persona proactiva, responsable y con actitud de servicio, que garantice la continuidad operativa de nuestros sistemas tecnológicos, brindando soporte de primer a tercer nivel, así como administración y mantenimiento de la infraestructura TI de LeaseMD y sus empresas relacionadas.

El perfil ideal es una persona con enfoque a servicio, pensamiento analítico y dominio técnico, capaz de gestionar proyectos tecnológicos y resolver incidencias de manera efectiva.

🎯Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel.
• Atender incidencias de forma remota y presencial mediante herramientas como AnyDesk y Microsoft Teams.
• Unir equipos a dominio, instalar y configurar Windows OS y dispositivos MDM (Microsoft Intune).
• Configurar cifrado de disco (ESET Full Disk Encryption) y administrar ESET Cloud Office y Endpoint.
• Administrar plataformas Microsoft 365, Intune, Entra ID, OneDrive y SharePoint.
• Configurar redes (switches y access points Aruba).
• Gestionar seguridad perimetral con firewalls Sophos, Checkpoint o Fortinet.
• Apoyar en proyectos tecnológicos: planeación, ejecución y puesta en marcha.
• Colaborar en procesos PMI: entrega de equipos, seguimiento a compras y licenciamiento.

✅ Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín (titulado o pasante).
• Experiencia: Mínimo 3 años en soporte técnico e infraestructura.

Conocimientos técnicos:

• Administración de plataformas Microsoft 365, Intune, Entra ID.
• Firewalls (Sophos, Checkpoint, Fortinet).
• Redes (switches y APs Aruba).
• ESET Security Suite (Complete, Cloud Office, Full Disk Encryption).
• Sistemas Windows OS, dominio, MDM, cifrado de disco.
• Idiomas: Inglés técnico (deseable).

💡 Habilidades y Competencias

• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Solución de problemas y trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Planeación, organización y seguimiento.
• Aprendizaje continuo e innovación tecnológica.

🎁 Ofrecemos

• Prestaciones de Ley desde el inicio.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores al obtener contrato por tiempo indeterminado.
• Bono semestral por objetivos.
• Esquema híbrido de trabajo.
• TotalPass para tu bienestar físico y emocional.
• Plan de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.

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