Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura

En LeaseMD somos una arrendadora mexicana especializada en ofrecer soluciones financieras innovadoras a médicos, clínicas y empresas. Facilitamos el acceso a equipos médicos y vehículos mediante arrendamiento puro, a través de un proceso 100% digital, ágil y seguro.

Actualmente buscamos a un Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura, una persona proactiva, responsable y con alta orientación al servicio, que garantice la continuidad operativa, seguridad y disponibilidad de nuestros sistemas tecnológicos, brindando soporte de primer a tercer nivel, así como la administración, mantenimiento y fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y de ciberseguridad de LeaseMD y sus empresas relacionadas.

El perfil ideal combina enfoque a servicio, pensamiento analítico y sólidos conocimientos técnicos, con capacidad para gestionar proyectos tecnológicos, resolver incidencias de forma efectiva y contribuir al cumplimiento de estándares de seguridad de la información.

🎯 Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel.
• Atender incidencias de forma remota y presencial mediante herramientas como AnyDesk y Microsoft Teams.
• Unir equipos a dominio, instalar y configurar Windows OS y dispositivos MDM (Microsoft Intune).
• Configurar cifrado de disco (ESET Full Disk Encryption) y administrar ESET Cloud Office y Endpoint.
• Administrar plataformas Microsoft 365, Intune, Entra ID, OneDrive y SharePoint.
• Configurar y administrar redes (switches y access points Aruba).
• Gestionar seguridad perimetral mediante firewalls Sophos, Checkpoint o Fortinet.
• Implementar y dar seguimiento a controles de ciberseguridad, gestión de accesos, respaldos y protección de la información.
• Participar en iniciativas de seguridad de la información alineadas a buenas prácticas y marcos de referencia como ISO/IEC 27001.
• Apoyar en proyectos tecnológicos: planeación, ejecución y puesta en marcha.
• Colaborar en procesos PMI: entrega de equipos, seguimiento a compras, inventarios y licenciamiento.

✅ Requisitos

Escolaridad:

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín (titulado o pasante).

Experiencia:

• Mínimo 3 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas.

Conocimientos técnicos:

• Administración de Microsoft 365, Intune, Entra ID.
• Firewalls (Sophos, Checkpoint, Fortinet).
• Redes (switches y access points Aruba).
• ESET Security Suite (Complete, Cloud Office, Full Disk Encryption).
• Sistemas Windows OS, dominio, MDM y cifrado de disco.
• Fundamentos de ciberseguridad, control de accesos, hardening y gestión de incidentes.
• Deseable conocimiento o experiencia en ISO/IEC 27001, políticas de seguridad de la información y cumplimiento.
• Inglés técnico (deseable).

💡 Habilidades y Competencias

• Actitud de servicio y orientación al cliente interno.
• Análisis, solución de problemas y trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Planeación, organización y seguimiento.
• Enfoque en seguridad, mejora continua y aprendizaje constante.

🎁 Ofrecemos

• Prestaciones de Ley desde el primer día.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores al obtener contrato por tiempo indeterminado.
• Bono semestral por objetivos.
• Esquema híbrido de trabajo.
• TotalPass para tu bienestar físico y emocional.
• Plan de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.

👉 Si quieres formar parte de una fintech que impulsa la innovación, la seguridad y la transformación digital en el sector médico y financiero, postúlate y sé parte de LeaseMD.